Politique de Confidentialité de la plateforme Piloe

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment la plateforme Piloe, éditée par PILOE SAS, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs dans le cadre de l’utilisation de ses services SaaS.

En accédant à la plateforme ou en utilisant les services de Piloe, l’utilisateur accepte les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
PILOE SAS

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes, selon votre utilisation des services :

Données d’identification :

• Nom et Prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Fonction dans l’entreprise

Données professionnelles :

• Raison sociale, registre du commerce

• Informations comptables, commerciales ou RH de votre entreprise

Données de connexion :

• Adresse IP

• Historique de connexion

• Logs d’utilisation

Données de facturation :

• Adresse de facturation

• Moyens de paiement

• Historique de paiement

4. Finalités de traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Fournir l’accès aux services de la plateforme Piloe

• Assurer le support client et la maintenance technique

• Gérer les abonnements, la facturation et la comptabilité

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Respecter les obligations légales et réglementaires

• Lutter contre la fraude ou les abus

5. Base légale

Le traitement des données repose sur :

• L’exécution du contrat (inscription, utilisation de la plateforme)

• Le respect d’une obligation légale (comptabilité, conservation)

• L’intérêt légitime de Piloe (sécurité, amélioration du service)

• Le consentement de l’utilisateur (si requis, par exemple pour les communications marketing)

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

• Le personnel habilité de Piloe

• Nos prestataires techniques (paiement, maintenance), soumis à obligation de confidentialité

• Les autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant :

• La durée de la relation contractuelle,

• Puis archivées pendant 5 ans (ou durée légale applicable) à des fins de preuve, fiscalité ou conformité.

Les données de navigation anonymisées peuvent être conservées plus longtemps à des fins statistiques.

8. Sécurité des données

Piloe met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, modification ou divulgation.

Exemples de mesures :

• Hébergement sécurisé dans un datacenter conforme aux standards internationaux

• Chiffrement des données sensibles

• Authentification renforcée pour les accès utilisateur

• Sauvegardes régulières

9. Droits des utilisateurs

Conformément aux lois en vigueur (incluant, si applicable, le RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification si elles sont inexactes

• Droit de suppression, sous conditions légales

• Droit d’opposition ou de limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

• Droit de retrait de votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits en contactant :
Email : support@piloe.net

10. Cookies

La plateforme peut utiliser des cookies pour :

• Gérer la session utilisateur

• Améliorer la navigation

• Collecter des statistiques anonymes

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté de leur dépôt.

11. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour se conformer à l’évolution des lois ou des services de Piloe. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle.

12. Contact

Pour toute question sur la présente politique ou pour exercer vos droits :
Email : support@piloe.net